환불정책

시행일: 2026년 9월 18일

본 정책은 애드푸딩("회사")이 제공하는 유료 구독의 청약철회, 환불 및 해지 기준을 정합니다. 본 정책에서 정하지 않은 사항은 이용약관 및 관련 법령을 따릅니다.

1. 결제 경로에 따른 처리 주체

애드푸딩은 웹과 모바일 앱에서 구독을 판매하며, 결제 경로에 따라 환불 처리 주체가 다릅니다.

아래 2~5조는 웹 결제에 적용됩니다. 앱 결제분은 각 스토어의 환불 정책이 우선합니다.

2. 청약철회 (결제 후 7일)

1. 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회하고 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 다만 회원이 해당 결제로 열린 유료 기능을 실질적으로 사용한 경우(AI 생성 실행, 자동화 규칙 실행, 유료 한도 초과분 등록 등) 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 사용 여부가 불분명한 경우 회사는 회원에게 유리하게 판단합니다.

3. 자동 갱신 결제

1. 유료 플랜은 월간 또는 연간 주기로 자동 갱신됩니다.
2. 갱신 결제 역시 갱신일로부터 7일 이내이고 해당 주기의 유료 기능을 사용하지 않았다면 전액 환불해 드립니다.
3. 갱신을 원하지 않으시면 다음 갱신일 전까지 해지하시면 됩니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용하실 수 있습니다 — 남은 기간을 회수하지 않습니다.

4. 연간 결제의 중도 해지

1. 연간 결제는 2개월분 할인이 적용된 선결제입니다. 결제일로부터 7일이 지난 뒤의 중도 해지에 대해서는 남은 기간에 대한 일할 환불을 제공하지 않으며, 결제한 기간이 끝날 때까지 이용하실 수 있습니다.
2. 다만 회사의 귀책으로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없었던 기간이 있다면 그 기간에 대해 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.

5. 회사 귀책 및 예외적 환불

다음의 경우 기간과 무관하게 환불을 요청하실 수 있습니다.

• 회사의 장애로 연속 24시간 이상 서비스를 이용할 수 없었던 경우
• 결제 금액이 안내된 요금과 다르게 청구된 경우
• 회원의 동의 없이 결제가 이루어진 경우
• 서비스 설명과 실제 제공 기능이 현저히 다른 경우

6. 신청 방법과 처리 기간

1. 환불은 heimin2598@gmail.com 으로 가입 이메일, 결제일, 사유를 보내 주시면 접수됩니다.
2. 회사는 접수일로부터 3영업일 이내에 처리 결과를 회신합니다.
3. 환불이 승인되면 결제하신 수단으로 되돌려 드립니다. 카드사·결제기관 사정에 따라 실제 입금까지 5~10영업일이 걸릴 수 있습니다.
4. 환불이 완료되면 해당 구독은 즉시 종료되고 계정은 무료 플랜으로 전환됩니다.

7. 판매자 정보

문의

본 정책에 관한 문의는 heimin2598@gmail.com 으로 연락 주시기 바랍니다.